NASA-TLX

Olemus

NASA töökoormuse indeks (NASA task load index) – subjektiivne mitmemõõtmeline ankeetmeetod, mis annab üldise töökoormuse hinnangu kuue teguri (vaimne töökoormus, füüsiline töökoormus, temporaalne töökoormus, tulemuslikkuse, pingutus ja frustratsioon) kaalutud keskmisena. Meetodit saab rakendada enim koormavate tööülesannete leidmiseks, tööülesande muutmisel muudatuste tõhususe hindamiseks ja sama ülesannet sooritavate töötajate võimete võrdlemiseks.

Materjalid

Koduleht: https://humansystems.arc.nasa.gov/groups/tlx/

Lae alla meetodi eesti keelne tööleht siit

Tegurite definitsioonid

• vaimne koormus - kui suurt vaimset (nt mõtlemine, otsustamine, arvutamine, meenutamine, jälgimine, otsimine jms) aktiivsust ülesanne nõudis? Kas ülesanne oli lihtne või keerukas?
• füüsiline koormus - kui suurt füüsilist (nt lükkamine, tõmbamine, jutimine, aktiveerimine vms) aktiivsust ülesanne nõudis? Kas ülesanne oli lihtne ja kerge või pingutust nõudev?
• temporaalne koormus - kui suurt ajasurvet tundiste töötempo tõttu. Kas töötempo oli aeglane ja rahulik või kiire ja pöörane?
• tulemuslikkus - kui edukas olite te enda arvates seatud eesmärkide saavutamisel? kui rahul olete saadud tulemusega?
• pingutus - kui palju pidite saavutatu jaoks pingutama (nii vaimselt kui füüsiliselt)
• frustratsioon - kas tundsite ennast ebakindlalt, ärritunult, tüdinult versus kindlalt, rahulikult, rahulolevalt

Protseduur

• Tegurite (n = 6) paariviisiline võrdlus – kumb kahest mõjutab töökoormust enam (kokku 15 võrdlust)

Kumb teguritest oli olulisem, kas:

vaimne koormus või füüsiline koormus	vaimne koormus või temporaalne koormus	vaimne koormus või tulemuslikkus	vaimne koormus või pingutus	vaimne koormus või frustratsioon
füüsiline koormus või temporaalne koormus	füüsiline koormus või tulemuslikkus	füüsiline koormus või pingutus	füüsiline koormus või frustratsioon	temporaalne koormus või tulemuslikkus
temporaalne koormus või pingutus	temporaalne koormus või frustratsioon	tulemuslikkus või pingutus	tulemuslikkus või frustratsioon	pingutus või frustratsioon

• Teguri intensiivsuse hindamine skaalal 0…100.

Vaimne koormus

	väga madal	väga suur

Füüsiline koormus

	väga madal	väga suur

Temporaalne ehk ajaline koormus

	väga madal	väga suur

Tulemuslikkus

	Suurepärane	Puudulik

Pingutus

	väga madal	väga suur

Frustratsioon

	väga madal	väga suur

• Lõpphinnang: teguri kordumise hulk paariviisilises võrdluses x olulisus

Tabe l. Lõpphinangu kujunemine

Tegur	Kaal1	Intensiivsus2	Kaalutud intensiivsus3
vaimne koormus
füüsiline koormus
temporaalne koormus
tulemuslikkus
pingutus
frustratsioon
Keskmine	-	-	4

¹ - sagedus paariviisilises võrdluses, kaalude summa peab olema 15 ² - vahemikus 0...100, sammuga 5 ³ - kaal x intensiivsus ⁴ - ∑ / 15

Näide

• Paariviisiline võrldus, rõhutatud kirjas märgitud töökoormust enam mõjutanud tegur.

vaimne koormus või füüsiline koormus	vaimne koormus või temporaalne koormus	vaimne koormus või tulemuslikkus	vaimne koormus või pingutus	vaimne koormus või frustratsioon
füüsiline koormus või temporaalne koormus	füüsiline koormus või tulemuslikkus	füüsiline koormus või pingutus	füüsiline koormus või frustratsioon	temporaalne koormus või tulemuslikkus
temporaalne koormus või pingutus	temporaalne koormus või frustratsioon	tulemuslikkus või pingutus	tulemuslikkus või frustratsioon	pingutus või frustratsioon

Teguri kaalu saamiseks tuleb loendada, mitu korda tegurit paariviisilisel võrdlusel märgiti ja teguri esinemise sagedus märkida lõpphinnangu tabelisse.

• Intensiivsuse hinded.

• Lõpphinang

Tegur	Kaal	Intensiivsus	Kaalutud intensiivsus
vaimne koormus	3	75	225
füüsiline koormus	0	5	0
temporaalne koormus	3	55	165
tulemuslikkus	2	50	100
pingutus	3	70	210
frustratsioon	4	65	260
Keskmine	-	-	960/15 = 64